En pleno cambio hacia una organización ágil, «chocamos» contra una pandemia, y tenemos la sensación de que la inercia que llevamos se para y empezamos a desandar el camino recorrido. Pero, existen características propias de las organizaciones ágiles que pueden ayudarnos a retomar el rumbo. Afianzar estas características en un nuevo modelo operativo pueden ayudarnos a hacer frente a los cambios presentes y futuros.